É uma forma de acumular Pontos Uau ao contratar os seguros Vida Mulher, Vida Multipremiado ou Proteção Executiva, no plano mensal, valorizando a permanência e os pagamentos em dia.

Caso ainda tenha ficado dúvidas sobre como o cliente da CAIXA Vida e Previdência pode pontuar no Programa de Vantagens Uau CAIXA, acesse a nossa central de atendimento: 

- Central de Atendimento 0800 702 4000 

- Atendimento das 8h às 21h de segunda a sexta-feira; 

- Atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e de fala: 0800 702 4260. 

Caso as dúvidas sejam sobre os pontos e utilização no Programa de Vantagens Uau CAIXA, entre em contato com: 

- Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661 

- Demais regiões:0800 0005135

Você pode acessar o regulamento do programa da Caixa Vida e previdência através o link a seguir: https://static.caixavidaeprevidencia.com.br/areaaberta/Programa-de-Pontos/UAU-CAIXA-REGULAMENTO_V1.pdf

Não. Os pontos acumulados fazem parte do Programa de Vantagens Uau CAIXA e entram na mesma conta do cliente.

Clientes que, a partir de 13/01/2026, contratarem um dos seguros elegíveis de pagamento mensal.

Além disso, o cliente precisa:

● Ser maior de 18 anos, com CPF válido;

● Aceitar o regulamento no aplicativo:

Baixe aqui:

Apple: https://apps.apple.com/br/app/caixa-vida-eprevid%C3%AAncia/id1491541705 

Android:  https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.cvpb&hl=pt_BR 

• A cada R$ 1,00 pago, o cliente recebe 1 Ponto Uau;

• O pagamento precisa ser feito até o vencimento;

• Não há limite de pontos por mês.

• Os pontos são creditados no Uau após confirmação de pagamento; 

Pagamentos fora do prazo não geram pontos.

No seu extrato de pontos do Uau CAIXA.

É uma campanha promocional do Programa de Vantagens Uau CAIXA, que concede pontos bônus aos clientes que transferirem pontos do Uau CAIXA para os programas de fidelidade das companhias aéreas parceiras participantes, desde que cumpridas todas as regras do regulamento da campanha.

Estamos quase lá! O cashback estará disponível em breve e já está nos ajustes finais.

Essa vantagem será exclusiva para quem possui cartão CAIXA.

Acompanhe nossos canais oficiais: assim que o recurso for ativado, avisaremos você para aproveitar ao máximo!

 É o programa de vantagens da CAIXA. A cada compra no cartão de crédito participante ou em ofertas elegíveis no nosso Marketplace Uau CAIXA, você junta pontos para trocar por produtos, experiências, viagens e até cashback em campanhas.

Maiores de 18 anos com CPF válido ou empresas com CNPJ (um responsável indicado).

Não. A adesão é gratuita e não precisa ter conta na CAIXA. Mas você poderá ter ainda mais vantagens ao adquirir um dos Cartões de Crédito da CAIXA

Não, apenas uma conta por CPF ou CNPJ.

Acesse uaucaixa.com.br: e siga estes passos:

1) Digite seu CPF

2) Receba o código por SMS

3) Crie uma senha

4) Confirme seu e-mail e endereço

5) Faça login na sua área. 

Entre em contato com nossa Central de Atendimento

Para isso, vamos pedir:

• CPF; número completo

• Email

• Telefone que deseja cadastrar 

• Uma selfie junto do documento oficial com foto

• Uma declaração assinada confirmando a solicitação.

Após o envio, os dados passam por um processo de triagem e análise técnica pela Central. O primeiro retorno sobre a análise será disponibilizado em até 2 dias úteis, contados a partir do recebimento das informações.

1 - Faça login com CPF e senha.  

2 - Digite o código enviado por e-mail. 

Se não localizar o e-mail, verifique Spam/Lixo e use Reenviar para receber outro.

Para recuperar sua senha de acesso, acesse o site e clique na opção “Esqueci minha senha”. Em seguida, informe seu CPF (ou CNPJ, se for pessoa jurídica) e siga as instruções para receber um código de verificação no e-mail cadastrado. Após a validação, será possível cadastrar uma nova senha com segurança.

Internacional, Gold, Platinum, Black, Grafite Elo, Nanquim Elo, Infinite Visa, Diners Club Elo e outras variantes previstas pela CAIXA. O acúmulo varia por cartão, entre 1 e 6 pontos por dólar, conforme regulamento.

Os pontos são acumulados por meio de ações elegíveis, como uso dos cartões de crédito CAIXA, adesão e uso dos Produtos Fidelidade, compras no Marketplace Uau CAIXA, participação em campanhas, sorteios, missões, avaliações, quizes e outras atividades previstas em regulamentos específicos.

Na área logada do site uaucaixa.com.br.

 Os Pontos Uau têm validade padrão de 24 meses a partir da data em que são creditados na conta do participante. Em alguns casos específicos, como campanhas promocionais ou regulamentos complementares, esse prazo pode ser diferenciado, chegando a 36 meses ou até mesmo sem expiração, conforme regras divulgadas nos canais oficiais do Programa. Para saber o prazo exato de validade dos seus pontos, consulte o extrato disponível na sua conta no Programa Uau CAIXA. 

Primeiro os que vencem antes, somando pontos de todos os cartões e outras formas de acúmulo.

Sim. Cada parceiro possui um limite mínimo para realizar a transferência, conforme a tabela abaixo. Transferências abaixo desse valor não são permitidas.

A transferência pode ser feita diretamente pelo site uaucaixa.com.br, acessando a opção no Menu → “Trocar Pontos” → “Transferências de Pontos” →  Cias aéreas.

O prazo pode variar, mas normalmente ocorre em até 72 horas após a solicitação. Em alguns casos, o crédito é feito imediatamente.

Não. Os Pontos são intransferíveis e não podem ser comercializados, doados ou cedidos a terceiros. No entanto, ao realizar um resgate no Marketplace Uau CAIXA, o participante pode indicar um endereço de entrega diferente.

Acionar a Central de Atendimento, informar número do pedido e descrição do item.

  Acionar Central de Atendimento; pode haver troca conforme análise.

Todos os dias das 8h às 22h.

Casos simples resolvemos na hora. Se precisarmos atuar com outros fornecedores, órgãos reguladores ou fiscalizadores, a resposta poderá ser concluída em até 10 dias úteis.

Ao registrar uma solicitação nos canais oficiais do Programa, o número de protocolo será exibido na tela ao final do atendimento ou enviado para o e-mail cadastrado do participante. Recomenda-se anotar ou salvar esse número, pois ele será necessário para acompanhar o andamento da solicitação ou em eventuais novos contatos com a Central de Atendimento.

Se você identificar qualquer situação suspeita envolvendo o Programa como mensagens falsas, links não oficiais ou solicitações de dados pessoais, interrompa imediatamente a interação e entre em contato com a gente pelos canais oficiais, como o site, aplicativo, WhatsApp ou Central de Atendimento. Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários fora dos ambientes autorizados.

Em caso de perda ou roubo do cartão participante, é fundamental ligar imediatamente para a Central de Cartões da CAIXA e solicitar o bloqueio do cartão para evitar uso indevido. Após o bloqueio, siga as orientações da CAIXA para emissão de segunda via ou substituição. A regularização do cartão é essencial para manter o vínculo com o Programa e garantir o acúmulo de pontos e acesso aos benefícios.

Sim, pode solicitar à emissora. Nova variante segue novas regras.

O Programa pode conceder pontos adicionais por meio de campanhas promocionais, ações de engajamento, sorteios, missões e bonificações especiais. As condições específicas de cada campanha como: critérios de participação, quantidade de pontos e prazo de crédito, são divulgadas nos canais oficiais do Programa, como site, aplicativo ou WhatsApp cadastrado.

Para receber ofertas, promoções e comunicações do Programa, é importante que você mantenha seus dados cadastrais atualizados, especialmente e-mail e telefone. Além disso, é necessário autorizar o recebimento de comunicações nos canais oficiais do Programa, como site, aplicativo ou WhatsApp. O aceite às políticas de privacidade e comunicação permite que você receba informações sobre campanhas, benefícios e oportunidades exclusivas.

Funciona assim:

A cada R$ 1,00 em compras de produtos no Marketplace Uau CAIXA, você recebe 1 ponto Uau.
Se você for assinante do Clube Uau, ganha 1 ponto Uau extra nessas mesmas compras.
Todos os pontos são creditados diretamente no seu extrato do Uau Caixa.

Importante:

 Os pontos Uau não têm relação com os pontos gerados no cartão de crédito. São formas diferentes de acumular pontos no programa.

Os pontos do Clube Uau e do Marketplace Uau CAIXA aparecem no extrato de pontos, já os pontos do cartão de crédito seguem as regras do cartão contratado e são contabilizados separadamente e também são creditado no extrato. No final, todos se somam e você aproveita ainda mais todos os benefícios.

O Clube Uau é um programa de benefícios por assinatura que oferece, de acordo com o plano escolhido, descontos nas compras do Marketplace Uau CAIXA, descontos na compra de pontos, pontos mensais e missões bônus, além de outras vantagens exclusivas para maximizar o acúmulo e o uso de pontos no ecossistema Uau.

Clientes Pessoa Física ou Jurídica que já tenham cadastro no Uau CAIXA.

Atualmente, o Clube Uau oferece seis planos: Comece Bem, Avance, Conquiste, Realize, Valorize e Transforme.

Cada plano tem benefícios diferentes, para que você escolha o que mais combina com seu momento.

A contratação é feita diretamente pelo site do Uau CAIXA.

O pagamento da assinatura pode ser feito por cartão de crédito, conforme disponibilidade do Clube Uau.

Ao escolher o pagamento com cartão de crédito, a cobrança é feita de forma automática, por meio de renovação recorrente.

Se você solicitar a alteração de plano e a cobrança automática estiver ativa, o novo plano será ativado normalmente após a confirmação.

Caso o pagamento não seja aprovado, nenhuma alteração será realizada e você continuará utilizando o plano atual.

A troca do plano pode ser feita diretamente pelo site Uau CAIXA, área logada do Clube Uau.

A mudança fica agendada e passa a valer no próximo ciclo de cobrança.

Não.

A cobrança do novo plano acontece apenas no próximo ciclo de cobrança.

Não.

Apenas uma troca de plano pode ficar agendada por vez antes do próximo ciclo.

A Missão de Fidelidade é uma forma de reconhecer quem mantém o pagamento da assinatura em dia.

A cada pagamento confirmado, você avança na missão.

Quando completa todos os pagamentos necessários, recebe pontos.

A missão começa automaticamente quando sua assinatura é iniciada.

Você só precisa manter os pagamentos em dia.

Quando você completa a missão, ela é concluída automaticamente e o bônus em pontos é liberado. Você recebe a confirmação pelo site.

• Compra de pontos;
• Compras no Marketplace UAU Caixa com desconto;
• Utilização dos pontos recebidos;
• Qualquer outro benefício disponibilizado pelo Clube.

Entrar em contato com a Central de Atendimento Uau para solicitar o estorno

Em caso de atraso, você fica sem acesso aos benefícios até que seja regularizado o pagamento pendente.

Apenas uma troca de plano pode ficar agendada por vez.

Não há cobrança proporcional na troca de plano.

O dia de renovação da assinatura não muda após a troca de plano.

Sempre que um pagamento mensal é confirmado, os bônus são creditados em até 72 horas.

Os benefícios do novo plano passam a valer após a confirmação do pagamento.

Os pontos mensais serão creditados de acordo com o novo plano escolhido.

A Missão de Fidelidade continua seguindo o primeiro plano contratado até ser concluída.

Os benefícios do novo plano passam a valer após a confirmação do pagamento.

Os pontos mensais serão creditados de acordo com o novo plano escolhido, porém a Missão de Fidelidade é interrompida.

 Sim. O participante pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após a adesão, com estorno integral do valor pago, desde que nenhum benefício do plano tenha sido utilizado.

 Caso qualquer benefício tenha sido utilizado (como pontos, descontos ou vouchers), o direito de arrependimento deixa de ser aplicável, e não haverá estorno.

Não. Enquanto a assinatura estiver ativa e adimplente, os pontos gerados pelo Clube Uau não têm prazo de expiração.

Importante: Os pontos recebidos antes do dia 24/11/2025 permanecem com o mesmo prazo de validade. 

O que acontece com meus pontos se eu cancelar o Clube?

• Os pontos gerados exclusivamente pelo Clube Uau permanecem válidos, sem expiração.
  
  

• Já os pontos acumulados por outros canais (cartão, parceiros, marketplace ou campanhas) passam a ter validade de 24 meses a partir da data do cancelamento.

 A cada 3 meses consecutivos de assinatura ativa e adimplente, o participante recebe um bônus equivalente a 1 mês de pontos do plano contratado.

 Sim. Os planos, valores e benefícios podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias, conforme previsto em regulamento.

É uma campanha promocional do Programa de Vantagens Uau CAIXA, que concede pontos bônus aos clientes que transferirem pontos do Uau CAIXA para os programas de fidelidade das companhias aéreas parceiras participantes, desde que cumpridas todas as regras do regulamento da campanha.

Podem participar pessoas físicas e jurídicas que atendam, de forma cumulativa, aos seguintes requisitos:

●       Cadastro ativo e regular no Uau CAIXA;

●       Cadastro na campanha promocional da Cia Aérea

●       Cadastro ativo e regular no programa de fidelidade da companhia aérea de destino;

●       Realização da transferência dentro do período da campanha;

●       Quando aplicável, cadastro prévio na página promocional da companhia aérea parceira;

●       Atendimento às regras específicas de cada companhia aérea participante.

Na Azul e Smiles, sim! Na Latam não é necessário.

Quando exigido pela companhia aérea parceira, o cadastro deve ser realizado antes da transferência, por meio do respectivo link promocional:

●       Azul : https://voeazul.com.br/br/pt/ofertas/caixa (site disponível a partir de 00h01 do dia 12/1)

●       Smiles: https://www.smiles.com.br/portal/promocoes/bancos-aniversario-caixa-2026 (site disponível a partir de 00h01 do dia 12/1)

●       LATAM Pass: Não possui página de aceite em campanha.

A ausência desse cadastro, quando aplicável, inviabiliza o crédito do bônus.

Não se preocupe. Caso seus dados estejam incorretos apenas no cadastro do Uau CAIXA, você pode atualizá-los em “minha conta” no portal Uau ou entrando em contato com a nossa Central de Atendimento.

É importante destacar que essa orientação vale exclusivamente para o cadastro no Uau CAIXA. Para que a transferência e a bonificação ocorram corretamente, seus dados precisam estar iguais e atualizados também no programa de fidelidade da companhia aérea escolhida. Caso haja divergência nesse cadastro, a transferência pode não ser validada e o bônus não poderá ser concedido.

A campanha acontece somente no dia 12 de janeiro de 2026, aniversário da CAIXA, das 00h01 às 23h59, no horário de Brasília.

Transferências feitas fora desse período não participam da campanha.

Os pontos bônus poderão ser creditados em até 15 dias úteis após a conclusão da transferência dos pontos base.

Esse prazo pode variar conforme os processos operacionais das companhias aéreas parceiras.

No dia 12 , excepcionalmente, o atendimento vai funcionar de 07h às 23h59, para apoiar nossos clientes e parceiros:

●       E-mail: faleconosco@uaucaixa.com.br

●       WhatsApp: 0800 000 5135

●       Capitais e regiões metropolitanas: 4003 0661

Participam desta ação promocional:

●       Azul – Programa de Fidelidade Azul

●       Smiles

●       Latam– LATAM Pass

Azul

●       Cliente sem Clube: 70%

●       Cliente Clube Azul (1.000 a 10.000): 100%

●       Cliente Clube Azul 20.000: 165%

Smiles

●       Cliente sem Clube Smiles: 80%

●       Cliente Clube Smiles ou categoria Diamante: 130%

●       Cliente Clube Smiles e categoria Diamante: 165%

LATAM – LATAM Pass

●       Cliente sem cartão de crédito CAIXA: 5%

●       Cliente com cartão de crédito CAIXA elegível: 30%

●       Cliente com cartão CAIXA Ícone: 165%

São considerados elegíveis os seguintes cartões:

Pessoa Física
CAIXA ÍCONE Visa; Visa Infinite para Investidores; Elo Diners Club​;  Visa Infinite [WA1] / Elo Nanquim / Mastercard Black; Visa Platinum/ Elo Grafite / ​Mastercard Platinum; Platinum Turismo; Visa Gold/ Elo Mais; Mastercard Gold e CAIXA Internacional​

Pessoa Jurídica
Cartões que pontuam : CAIXA Empresarial Elo, Visa e Mastercard, CAIXA Empresarial Elo Mais e CAIXA Empresarial Elo Grafite.

Para CPF, não. 
As transferências devem ser feitas exclusivamente para as contas do próprio titular, com correspondência entre os dados cadastrais no Uau CAIXA e no programa de fidelidade de destino.

Para CNPJ, sim. 

As transferências de pontos realizadas a partir do Uau CAIXA com perfil CNPJ, deverão ser destinadas exclusivamente a titular de CPF válido que: (i) esteja devidamente cadastrado no Programa Uau CAIXA; (ii) esteja cadastrado no programa de fidelidade da Companhia Aérea; e (iii) tenha realizado o opt-in na Campanha (quando aplicável).

O participante é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados tanto no Uau CAIXA quanto nos programas de fidelidade das companhias aéreas.

Sim.
O limite máximo é de 100.000 pontos bônus por companhia aérea, considerando todas as transferências realizadas durante o período da campanha.

Não.
 Após a conclusão da transferência, não é possível realizar a reversão dos pontos.

O Uau CAIXA não se responsabiliza por instabilidades técnicas, regras internas ou alterações promovidas pelas companhias aéreas e seus respectivos programas de fidelidade, inclusive quanto à expiração ou bloqueio de pontos.

O bônus LATAM Pass é concedido exclusivamente aos clientes que contrataram o cartão ÍCONE até o dia 11/01/26. 

Solicitações que ainda estejam em análise ou sejam feitas no dia 12/01 não são elegíveis ao bônus.