Estamos quase lá! O cashback estará disponível em breve e já está nos ajustes finais.

Essa vantagem será exclusiva para quem possui cartão CAIXA.

Acompanhe nossos canais oficiais: assim que o recurso for ativado, avisaremos você para aproveitar ao máximo!

Maiores de 18 anos com CPF válido ou empresas com CNPJ (um responsável indicado). 

Não. A adesão é gratuita e não precisa ter conta na CAIXA. Mas você poderá ter ainda mais vantagens ao adquirir um dos Cartões de Crédito da CAIXA 

Não, apenas uma conta por CPF ou CNPJ. 

Você pode resgatar produtos, serviços, experiências, viagens, hospedagens, ingressos, benefícios digitais e também cashback. Tudo segue as regras de cada oferta. Campanhas podem trazer condições extras. 

Internacional, Gold, Platinum, Black, Grafite Elo, Nanquim Elo, Infinite Visa, Diners Club Elo e outras variantes previstas pela CAIXA

Atualize o endereço na sua conta antes de concluir o pedido. Após a confirmação do resgate ou compra, a mudança pode não ser possível. Se precisar, fale com o atendimento para análise. 

Atualize o endereço na sua conta antes de concluir o pedido. Após a confirmação do resgate ou compra, a mudança pode não ser possível. Se precisar, fale com o atendimento para análise

Os pontos são acumulados por meio de ações elegíveis, como uso dos cartões de crédito CAIXA, adesão e uso dos Produtos Fidelidade, compras no Marketplace, participação em campanhas, sorteios, missões, avaliações, quizes e outras atividades previstas em regulamentos específicos. 

Varia por cartão, entre 1 e 6 pontos por dólar, conforme regulamento. 

Sim, as compras em reais são convertidas em dólar para cálculo de pontos. 

Na área logada do site uaucaixa.com.br. 

 Os Pontos Uau têm validade padrão de 24 meses a partir da data em que são creditados na conta do participante. Em alguns casos específicos, como campanhas promocionais ou regulamentos complementares, esse prazo pode ser diferenciado, chegando a 36 meses ou até mesmo sem expiração, conforme regras divulgadas nos canais oficiais do Programa. Para saber o prazo exato de validade dos seus pontos, consulte o extrato disponível na sua conta no Programa Uau CAIXA. 

Primeiro os que vencem antes, somando pontos de todos os cartões e outras formas de acúmulo. 

Azul, Smiles (Gol), LATAM Pass, TAP Miles&Go, Dotz e Desconto em Fatura (Cashback).

Sim. Cada parceiro possui um limite mínimo para realizar a transferência, conforme a tabela abaixo. Transferências abaixo desse valor não são permitidas.

A transferência pode ser feita diretamente pelo site uaucaixa.com.br, acessando a opção no Menu → “Trocar Pontos” → “Transferências de Pontos” →  Cias aéreas.

O prazo pode variar, mas normalmente ocorre em até 72 horas após a solicitação. Em alguns casos, o crédito é feito imediatamente.

Não. Os Pontos são intransferíveis e não podem ser comercializados, doados ou cedidos a terceiros. No entanto, ao realizar um resgate no Shopping Uau, o participante pode indicar um endereço de entrega diferente. 

Para recuperar sua senha de acesso, acesse o site e clique na opção “Esqueci minha senha”. Em seguida, informe seu CPF (ou CNPJ, se for pessoa jurídica) e siga as instruções para receber um código de verificação no e-mail cadastrado. Após a validação, será possível cadastrar uma nova senha com segurança. 

Acesse o site e utilize a opção “Esqueci minha senha” para redefinir o acesso. Caso o bloqueio persista após a redefinição, entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar o desbloqueio. 

Acesse uaucaixa.com.br: e siga estes passos:

1) Digite seu CPF

2) Receba o código por SMS

3) Crie uma senha

4) Confirme seu e-mail e endereço

5) Faça login na sua área. 

Atualmente, o acesso ao Programa é realizado exclusivamente pelo site oficial. O uso de aplicativo próprio ainda não está disponível. Recomenda-se acompanhar os canais oficiais para futuras atualizações sobre novas formas de acesso.

Acionar a Central de Atendimento, informar número do pedido e descrição do item. 

Site, chat, e-mail, WhatsApp verificado, telefones oficiais, Central de Ajuda. 

Acionar Central de Atendimento; pode haver troca conforme análise. 

Todos os dias das 8h às 22h. 

No chat ou WhatsApp digitando 'falar com atendimento' ou via telefone. 

Casos simples resolvemos na hora. Se precisarmos atuar com outros fornecedores, órgãos reguladores ou fiscalizadores, a resposta poderá ser concluída em até 10 dias úteis. 

Ao registrar uma solicitação nos canais oficiais do Programa, o número de protocolo será exibido na tela ao final do atendimento ou enviado para o e-mail cadastrado do participante. Recomenda-se anotar ou salvar esse número, pois ele será necessário para acompanhar o andamento da solicitação ou em eventuais novos contatos com a Central de Atendimento. 

Se você identificar qualquer situação suspeita envolvendo o Programa como mensagens falsas, links não oficiais ou solicitações de dados pessoais, interrompa imediatamente a interação e entre em contato com a gente pelos canais oficiais, como o site, aplicativo, WhatsApp ou Central de Atendimento. Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários fora dos ambientes autorizados. 

Se você identificou um resgate que não reconhece em sua conta do Programa, entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento pelos canais oficiais. A equipe realizará validações antifraude, incluindo análise de dados cadastrais, histórico de transações e autenticações realizadas. Se confirmado o uso indevido, poderão ser adotadas medidas de ajuste ou bloqueio de acesso. 

O cartão deve aparecer vinculado ao CPF. Se não, acionar atendimento. 

Sim, pontos do adicional somam ao titular. 

Em caso de perda ou roubo do cartão participante, é fundamental ligar imediatamente para a Central de Cartões da CAIXA e solicitar o bloqueio do cartão para evitar uso indevido. Após o bloqueio, siga as orientações da CAIXA para emissão de segunda via ou substituição. A regularização do cartão é essencial para manter o vínculo com o Programa e garantir o acúmulo de pontos e acesso aos benefícios. 

Sim, pode solicitar à emissora. Nova variante segue novas regras. 

Para receber ofertas, promoções e comunicações do Programa, é importante que você mantenha seus dados cadastrais atualizados, especialmente e-mail e telefone. Além disso, é necessário autorizar o recebimento de comunicações nos canais oficiais do Programa, como site, aplicativo ou WhatsApp. O aceite às políticas de privacidade e comunicação permite que você receba informações sobre campanhas, benefícios e oportunidades exclusivas. 

O Programa pode conceder pontos adicionais por meio de campanhas promocionais, ações de engajamento, sorteios, missões e bonificações especiais. As condições específicas de cada campanha como: critérios de participação, quantidade de pontos e prazo de crédito, são divulgadas nos canais oficiais do Programa, como site, aplicativo ou WhatsApp cadastrado. 

A transferência de Pontos para parceiros pode estar sujeita a limites mínimos, que variam conforme o parceiro e o tipo de produto ou serviço envolvido. Esses limites são informados diretamente na tela de transferência, no momento da operação, e devem ser observados pelo participante antes de confirmar a transação. Recomenda-se sempre verificar as condições específicas da oferta nos canais oficiais do Programa. 

O Programa não possui um clube de pontos específico atualmente. 

Ao solicitar o cancelamento voluntário da adesão ao Programa, você perde o acesso aos benefícios, incluindo o acúmulo de Pontos e a possibilidade de realizar resgates. Os pontos acumulados e não utilizados até a data do cancelamento serão automaticamente cancelados, sem possibilidade de reativação. Caso deseje retornar ao Programa no futuro, será necessário realizar uma nova adesão, sem garantia de recuperação dos pontos, benefícios ou status anteriores.